Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragssprache

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop tätigen.

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(4) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

§ 2 Warensortiment und Zweckbestimmung

(1) Wir vertreiben über unseren Online-Shop unter anderem:

• Getrocknete Kräuter & Kräutermischungen
• Nahrungsergänzungen / Ergänzungsfuttermittel für Tiere
• Öle & Ölmischungen
• Ätherische Öle & Vitalpilze
• Tees, Gewürze & Öle für den menschlichen Gebrauch
• Leckerlis / Belohnungsartikel

(2) Zudem fertigen wir individuelle Einzelanfertigungen (z. B. Halsbänder, Leinen, Longen, Zügel) nach Kundenspezifikation in Handarbeit an.

(3) Unsere Tierprodukte sind ausschließlich für Haus-, Hobby- und Zuchttiere bestimmt und nicht für Lebensmittel liefernde Nutztiere geeignet.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ (oder „Jetzt kaufen“) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

• Bei Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung oder Rechnung kommt der Vertrag durch den Zugang unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
• Bei Zahlung per PayPal kommt der Vertrag bereits in dem Zeitpunkt zustande, in dem Sie die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

§ 4 Speicherung des Vertragstextes

(1) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.

(2) Registrierte Kunden können ihre vergangenen Bestellungen über das persönliche Kundenkonto einsehen.

§ 5 Korrekturmöglichkeiten

Der Kunde kann seine Eingaben im Rahmen des Bestellprozesses jederzeit vor dem Absenden der Bestellung über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren oder den Bestellvorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen.

§ 6 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Detaillierte Informationen zur Höhe der Versandkosten werden im Bestellprozess sowie auf unserer separaten Versandkostenübersicht angezeigt.

(3) Der Versand erfolgt ausschließlich über den Dienstleister DHL.

§ 7 Lieferbedingungen und Lieferzeiten

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

(2) Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Zeit für die Versandfertigkeit 1 bis 3 Werktage nach Vertragsschluss (bei Vorkasse: 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang).

(3) Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1 bis 3 Werktage ab Übergabe an den Versanddienstleister.

(4) Bei Bestellung mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Herstellungs- oder Lieferzeiten richtet sich der Versandzeitpunkt nach dem Artikel mit der längsten Herstellungszeit, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(5) Individuell angefertigte Produkte werden nach Bestelleingang produziert. Die jeweilige Bearbeitungs- und Fertigungszeit ist den Produktbeschreibungen zu entnehmen.

(6) Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die detaillierten Regelungen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung sowie dem Muster-Widerrufsformular, die auf unserer Website abrufbar sind und dem Kunden vor Vertragsschluss in Textform zur Verfügung gestellt werden.

§ 10 Annahmeverzug / Nichtabholung von Sendungen

(1) Nimmt der Kunde die bestellte Ware nicht an oder holt er diese nicht innerhalb der vom Versanddienstleister vorgesehenen Frist ab (z. B. im Paketshop), gerät er in Annahmeverzug.

(2) Erklärt der Kunde in diesem Fall keinen Widerruf, sind wir berechtigt, die uns durch den erfolglosen Zustellversuch sowie eine erforderliche Rücksendung tatsächlich entstandenen notwendigen Mehraufwendungen (insbesondere Kosten des Zweitversands sowie ein vom Versanddienstleister erhobenes Rücksendeporto) gemäß § 304 BGB in Rechnung zu stellen. Der Kunde kann nachweisen, dass diese Kosten nicht oder in geringerer Höhe entstanden sind.

(3) Eine Nichtannahme der Ware oder die nicht fristgerechte Abholung stellt keinen wirksamen Widerruf dar. Das Widerrufsrecht kann vom Kunden nur durch eine ausdrückliche Erklärung gegenüber dem Verkäufer ausgeübt werden.

(4) Übt der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam aus, richtet sich die Kostentragung – auch im Fall einer vorherigen Nichtabholung – ausschließlich nach den Angaben in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 11 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen:

(1) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

(2) zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

(3) zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 12 Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(1) Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(2) Bei Waren mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum (z. B. Ergänzungsfuttermittel, Kräuter, Tees) bezieht sich die Mangelhaftigkeit ausschließlich auf Zustände, die bereits bei Gefahrübergang (Lieferung) vorlagen. Natürliche Alterungs-, Abbau- oder Veränderungsprozesse nach Öffnung der Verpackung oder unsachgemäßer Lagerung stellen keinen Mangel dar.

(3) Zeigt sich innerhalb von 12 Monaten seit Übergabe ein Mangel, wird vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar. Nach Ablauf von 12 Monaten obliegt dem Käufer der Nachweis, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag.

§ 13 Besondere Hinweise zu Tierfuttermitteln

(1) Die angebotenen Produkte für Tiere sind – sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet – Ergänzungs- oder Einzelfuttermittel. Sie stellen keine Arzneimittel dar und dienen nicht der Heilung, Linderung oder Verhütung von Krankheiten.

(2) Fütterungsempfehlungen und Dosierungsangaben stellen unverbindliche Richtwerte dar. Sie ersetzen keine fachkundige Beratung durch einen Tierarzt oder Tierheilpraktiker.

(3) Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 14 Besondere Hinweise zu Produkten für den menschlichen Gebrauch

(1) Die für den menschlichen Verzehr bestimmten Produkte (z. B. Tees, Gewürze, Öle) dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten.

(2) Produktbeschreibungen und Anwendungsempfehlungen stellen unverbindliche Hinweise dar und ersetzen keine medizinische oder ärztliche Beratung.

(3) Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 15 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

§ 16 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers keinerlei Konsequenzen, hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

§ 17 Zahlungsbedingungen

(1) Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse/Überweisung, Kauf auf Rechnung, PayPal) werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt.

(2) Bei Nutzung des Zahlungsdienstleisters PayPal gelten zusätzlich dessen Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen.

§ 18 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.